当店をご利用いただく際の注意事項となります。ご購入前に必ずご確認ください。
【商品について】
当ショップでは近年社会問題になっているアパレルの環境問題、地球環境に配慮した取り組みとして、完全受注生産方式を採用しております。受注ページ内に記載されている受注期間・お届け予定のスケジュールをよくご確認のうえ、ご注文を賜りますようお願い申し上げます。
また弊社では、無断キャンセル・受け取り拒否などを防止する目的で、先に商品代金をお預かりしており、ご注文時に決済処理を行わせていただきます。こちら商品代金のご入金・弊社での確認をもちまして「正式なご注文」となりますことご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【在庫について】
基本ポリシーとして、受注期間中にいただいたご注文（受注期間終了時点で未入金のものは一部例外）については生産を行わせていただきます。
ただし、やむない理由による仕入・生産事業者の変更などにより、商品の仕様が大幅に変更などが生じてしまう場合には、事前に弊社サイト・メールなどでご注文者に告知のうえ、一定期間のキャンセル受付・ご返金対応など特例措置を講じることがございます。
そちらにあわせて、仕様変更点をご理解いただいたうえで、キャンセル受付数量分のご注文を追って新規に受付けさせていただく場合がございます。
【商品品質について】
メーカー基準でのご提供となるため、下記の理由では欠陥・不良品としてのご返品はできかねます。ご理解・ご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
・当店の商品は海外製造のため、縫製技術が日本とは異なります。
・ほつれ・糸の始末・製造過程に生じた匂い・チャコペンの跡・シワなどがみられる場合があります。
・配送過程で商品にシワが入る場合がございます。
・商品改良のため、予告なく仕様が若干変更になる場合がございます。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工していますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等、撮影時の光の加減により実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。
【サイズ表記について】
海外製品のため、商品の個体差、製法、素材等により、表記サイズより誤差が1〜３センチ程度出る場合がございます。何卒ご了承ください。
【ボタンホールについて】
海外製品は日本製と異なり、稀にボタンホールに穴が空いていない場合がありますが、不良品ではありませんのでご了承ください。
※お客様自身でボタンホールのステッチに沿って穴をあけていただいています。
【お支払い方法の変更について】
ご注文確定後の、支払い方法の変更などは受付をいたしかねます。
くれぐれもご確認のうえ、受注期間内に余裕をもってご注文をお願いいたします。
【返品・交換・キャンセルについて】
サイズが合わない、イメージと違う、オーダー間違いなどのお客さま都合での、返品・交換・キャンセルはできません。
サイズについては各商品ページに記載がありますので、お客様ご自身のサイズをご確認の上、ご購入をお願いいたします。
【返品・キャンセルが不可能な場合】
・到着から7日以上経過した商品
・使用済、洗濯済の商品
・お客様都合によるカラー・サイズ・注文個数変更のご要望
・オーダー間違いのご注文
・色やサイズがお客様のイメージと異なるケース
【返品・キャンセルが可能な場合】
・ご注文のお品と異なる商品が届いた場合
・万一不良箇所があった場合
上記のような当店都合による返品の場合は、
お手数ですが【到着後7日以内】に下記メールアドレスへお問い合わせください。
お問い合わせメールアドレス：vodus@smashcore.co.jp